东莞smt贴片加工厂家产品质量问题解决方案

东莞smt贴片加工在生产过程中有严格的质量控制体系，出货前也会有品质人员进行产品检测，由于产品数量大，工序多，加上运输过程中的问题，产品也会有出现不良品。在面对客户的产品不良品投诉，东莞SMT厂家应该如何处理呢？

1、追溯问题源，提出解决方案
首先，出现产品质量问题，一定要站有客户至上的角度考虑，尽快提供解决方案，并承担相关的责任。根据产品质量问题情况，针对性的处理，在这过程中，东莞SMT厂家要有责任意识，遇到问题就要解决问题，而不是推卸责任。针对质量问题找出原因，是生产治具出现问题，还是其它原因，并反馈到生产线上，避免再次发生类似的错误，让企业的产品质量变的更好。

2、产品返修
若产品质量问题比较轻，如精密零件尺寸大于公差，表面磨损，电子元件问题，就些问题可以将产品召回，重新回厂线返修处理后可以合格出厂。在这期间产生的运输费用，产品加工费用都由厂家承担。

3、产品报废
若产品SMT加工出现严重的质量问题，如元件位微偏差，材料选择错误等，必须进行产品报废处理，不可以进行二次加工。东莞SMT厂家必须重新生产新产品，并承担过程中产生的所有费用，若耽误客户的使用安装，必须承担相应的赔偿。

品质意识重于泰山，东莞SMT加工很大一部分产品都是应用于高端制作业，加工制造企业一定要高度的品质意识与品质保障体系，因为它将影响设备使用安全，也将影响企业在客户心中的信誉。

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